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4月28日，上海市物業協會設施設備專委會專題講座在大金（中國）投資有限公司上海分公司舉辦。設施設備專委會副主任劉玉華主持，專委會成員及物業企業代表60余人出席。
大金上海分公司講解了物業項目中空調系統在使用過程中所遇到的維修保養問題，提出了節能增效措施。上海瑞生電梯有限公司闡述了電梯設備移交物業服務企業過程中應注意的具體事項。徐房應急維修中心介紹了APP應用軟件與房屋應急維修的實踐體會。
鄭州物業協會關于建立物業項目經理服務機制的通知
各物業服務企業：
根據鄭州市住房保障房地產管理局（2015）126號文件，“市物業管理協會要加強全市物業項目經理的教育培訓，建立檔案資料庫，全面提高項目經理隊伍的服務意識，服務技能，服務水平。”的指示精神。
為進一步規范物業服務企業的服務行為，提高物業項目的管理質量和水平，維護業主和物業服務企業的合法權益，更好地為物業項目經理的工作、學習、管理、晉升，提供全程跟蹤服務，特建立物業服務項目經理服務機制：
一、 建立物業服務項目經理專業人才庫：
1、經鄭州市物業管理協會統一培訓考試，取得《鄭州市物業管理項目經理培訓證書》的，直接進入項目經理專業人才庫。參加項目經理培訓考試的人員，應遵守國家法律、法規，恪守職業道德；具有大專以上學歷，從事物業管理工作3年以上；擔任項目經理的工作滿2年以上。
2、持有中物協《全國物業管理項目經理崗位技能證書》的，經審驗合格的，頒發《鄭州市物業管理項目經理培訓證書》，直接進入項目經理專業人才庫。
3、持有住建部頒發的《物業管理師資格證書》的，經考核并審驗合格的，頒發《鄭州市物業管理項目經理培訓證書》，進入項目經理專業人才庫。
二、市物業管理協會負責組織全市物業項目經理的培訓發證、資格認證、繼續教育、交流考察、信息登記，并建立專業人才資料檔案；公布物業項目經理信息，并積極向物業服務企業推薦介紹任職，實行動態管理服務。
三、實行物業服務項目經理責任制，物業服務企業應優先使用具有項目經理培訓證書，進入項目經理專業人才庫的人員擔任項目經理，以更好地對項目實施專業化、規范化管理。
2016年物業項目經理的持證上崗率達到30%，力爭三年時間實現所有物業項目項目經理持證上崗。
四、擔任項目經理應符合以下條件：
1、取得項目經理培訓證書；2、具有從事物業管理三年及以上工作經歷；3、與有資質的物業服務企業簽訂有勞動聘用合同。
五、物業服務項目經理工作職責：
1、根據物業管理法規、規章、政策規定，以及物業服務合同約定，制定物業管理的詳細計劃和方案并組織實施。
2、依照物業服務合同的約定，負責房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、養護、管理；負責物業管理區域內環境衛生和日常公共秩序的維護；負責物業共用設施設備和有關資料的查驗。
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，規范項目管理服務人員的行為，及時發現并處理管理服務人員的違規行為。
4、公開物業服務內容和標準，公開收費事項和標準，并接受業主監督；規范受理業主（使用人）投訴、報修及回訪的工作流程，并及時予以處理。
5、加強與業主（使用人）、業主委員會、建設單位，政府相關部門以及供水、供電、供氣、供熱等單位的溝通與交流，認真聽取其意見和建議，不斷提高和完善管理服務水平。
6、負責協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件，及時勸阻制止業主（使用人）在物業使用過程中的違規違約行為，并向業主委員會、屬地街道辦事處（鄉鎮人民政府）和有關行政管理部門報告。
7、接受項目屬地街道辦事處（鄉鎮人民政府）及縣市區物業管理行政主管部門的指導和監督，配合相關部門做好社區建設工作。
8、法律法規及物業服務合同約定的其他事項。
六、項目經理專業人才庫實行動態管理：
項目經理在物業服務中有下列情形之一的，注銷其《鄭州市物業管理項目經理培訓證書》；項目經理被注銷《培訓證書》的，自注銷之日起二年內不得在本市行政管理區域內擔任項目經理；二年后應當重新參加考試并取得《鄭州市物業管理項目經理培訓證書》后方可受聘擔任項目經理。
1、違反國家法律法規，違背職業道德規范和行業誠信制度，造成重大影響的；2、因管理失職，造成重大責任安全事故的；3、不履行物業服務合同約定，經查證屬實，拒不整改的；4、不執行物業管理行政主管部門決定的；5、連續兩年未按規定參加項目經理繼續教育的。
七、市物業管理協會負責建立項目經理執業誠信檔案。物業服務企業要加強對項目經理的管理，其所聘用的項目經理的誠信記錄，合并記入該企業的年度誠信檔案。
八、要在全行業積極營造尊重知識，尊重人才，尊重創新的良好發展氛圍；要倡導專業工匠精神，培養行業的工匠隊伍；讓項目經理這個重要職業專業化、規范化、市場化，允許合理的流動；要加大項目經理先進典型，先進事跡的宣傳力度，為提升物業項目管理的質量和水平夯實基礎。
2016年5月16日
5月19日上午，市物業管理協會召開了行業“營改增”相關問題研討會。建業、鑫苑、正弘、國基、名門、萬廈等公司主管財務的副總和財務總監，政策法規專業委員會副主任黨鋒、辦公室主任張名金參加了會議。會議由副秘書長田秀生主持。
首先，與會企業財務負責人分別進行了發言。介紹了各自企業應對“營改增”的一些舉措，并就新政實施后可能對各自企業財務造成的影響進行了分析探討。如各項收入的稅率界定問題；延伸服務收費的發票及稅率問題；代收水電汽費的發票開具問題等等。萬廈物業公司的財務總監王香花，就“營改增”的意義、增值稅與營業稅的區別、納稅人和征收范圍、納稅人的分類管理、計稅方法、應納增值稅額的計算及增值稅專用發票的管理和使用、法律責任等內容進行了詳細介紹。她認為營改增將促使企業完善財務制度，注重發票的取得、使用和管理，依法用活國家稅收政策，才能減輕企業稅負。
接著，協會政策法規專業委員會副主任黨鋒，強調了行業應對“營改增”的主要理念和應采取的舉措。同時建議物業管理行業關注財務核算體系的健全、以及規范增值稅專用發票的管理。
最后，田秀生總結講了三點：一是協會是為企業服務的組織，為企業搭建溝通交流探討的平臺，義不容辭。協會非常重視“營改增”政策實施后對物業行業的影響，已舉辦了一期“營改增”培訓班，下月初還要辦一個班。二是我們的企業財務人員要學好稅法，全面掌握“營改增”政策和應對策略；在與稅務工作人員進行溝通時，做到有理有據，依法納稅，不交冤枉錢。三是今天的小型研討會，很有成效，通過交流探討弄清了不少認識問題。已達成共識的、有政策依據的、得到稅務部門認可的，就可以執行辦理。對還不明白的問題，協會政策法規專委會、行業發展研究會，還要組織力量，進行分類研究，為做好“營改增”工作提供保障。
6月21日，《2016中國物業服務百強企業研究報告》在京發布。河南楷林物業管理有限公司憑借全新的運營態勢和綜合實力，榮膺2016中國物業服務百強企業。楷林物業，作為全國唯一一家專業寫字樓物業管理的服務企業，躋身2016中國物業服務百強企業TOP 50排行榜。這是繼榮獲2015中國物業管理綜合實力百強后又一重磅性的榮耀，也再次印證了楷林品牌于中原物業行業，乃至于全國物業行業所輻射的影響力。
《研究報告》由中國物業管理協會和中國指數研究院共同研究發布，從物業服務特色、商業模式創新、經營能力、社會責任等標準考量，對中國物業行業優秀企業群體進行客觀、公正和全面的評價。
2016年，正值楷林物業成立十周年。在持續堅持“物業管理賦予寫字樓二次生命”的使命推動下，憑借10年高端寫字樓專業運營的深厚積淀，5月28日楷林物業十周年慶典暨品牌發布會上，楷林物業系統性推出了“楷服務”——楷林物業寫字樓價值運營體系，由精管理、悅體驗，優資產、智互享四個板塊構成，致力于為楷林用戶提供更優質的辦公服務，實現“美好辦公的變革”。
精管理——建筑精細化管理系統，楷林物業將對建筑的管理分為十大類330項，致力于不斷精細化對物的管理，全面保障建筑安全穩定運行；悅體驗——愉悅辦公體驗系統，楷林物業圍繞用戶多元化的需求，從美食、人文、運動、綠色、讀書、藝術、興趣、活動、交流等多維度全方位構筑幸福辦公矩陣；優資產——資產創新運營系統，通過楷林360°資產管理，使客戶資產在市場中獲得收益最大化，整合挖掘各種資源，開展創新的深層次服務，給客戶和企業創造更多價值；智互享——智慧平臺互享系統，通過新技術、新觀念、新資源、新服務的集成，打通人、企業與資源之間的鏈接與共享，使物業管理與服務系統互聯化、物聯化、智能化。
“將簡單的事情做到極致”，不斷探索美好辦公體驗之可能。未來，“楷服務”要做的東西還有很多，楷林物業也將以一種全新的思路和發展模式，引領整個行業的發展與創新，開啟美好辦公的新格局。
自我市實施“營改增”稅制改革以來，物業服務企業在執行過程中遇到很多具體問題。為進一步提高企業對“營改增”的認知和應對能力，幫助企業梳理稅制改革后遇到的相關問題。6月23日下午，我會聯合天津市注冊稅務師協會成功舉辦了“營改增”稅制改革專題座談會。協會30家會員單位的企業負責人和財務人員以及行業專家代表共計60余人參加了本次座談。我會馮展雄會長主持了會議。
此次會議榮幸邀請到天津市稅務師協會培訓部楊紅捷同志以及尤尼泰（天津）稅務師事務所陳燕、王瑾、徐智英三位老師為與會人員現場答疑解惑。
三位老師根據就我會從會員單位征集的關于增值稅抵扣、代收代付、發票、稅率以及經營模式等方面“營改增”共性問題進行了詳細講解，并在互動環節解答了與會人員現場提出的各類相關問題，會議現場氣氛熱烈。
此次會議解答了企業在“營改增”改革中的共性問題，提高了企業面對稅制改革的應對能力，對引導企業平穩過渡具有重要意義。
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序號 |
名 稱 |
聯 系 地 址 |
郵編 |
聯絡員 |
聯系電話 |
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1 |
第一工作委員會（寶山） |
淞濱路385號 |
200940 |
江 嶺 |
56842373、13917486692 |
|
2 |
第二工作委員會（崇明） |
城橋鎮西門路313號 |
202150 |
王祖良 |
69611876、13621831983 |
|
3 |
第三工作委員會（長寧） |
上海市長寧區茅臺路298號三、四樓 |
200336 |
李仁薇 |
62594292、13661725476 |
|
4 |
第四工作委員會（奉賢） |
江海路443號 |
201400 |
盛文芳 |
37596061、13671711366 |
|
5 |
第五工作委員會（虹口） |
東體育會路359號 |
200083 |
李曉強 |
13641878604 |
|
6 |
第六工作委員會（黃浦） |
延安東路300號西樓5樓物業科 |
200011 |
周 鈞 |
18301924930 |
|
7 |
第七工作委員會（靜安） |
武定路1140號 |
200040 |
李紅琴 |
13817116033、62678777-698 |
|
8 |
第八工作委員會（嘉定） |
嘉定金沙路68號 |
201800 |
張鳳森 |
59533094、13818968515 |
|
9 |
第九工作委員會（金山） |
金山石化二村277號 |
200540 |
王志萍 |
57935210、13916122388 |
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10 |
第十一工作委員會（閔行） |
水清路189號501室 |
201100 |
姜琍蓉 |
64127228、13901938620 |
|
11 |
第十三工作委員會（浦東） |
浦東新區崮山路778號（近羽山路） |
200120 |
羅 晨 |
58218611、13661780487 |
|
12 |
第十四工作委員會（普陀） |
中山北路2927號407室 |
200063 |
葛 亮 |
32244888-3411、13003275613 |
|
13 |
第十五工作委員會（青浦） |
青浦漕盈路2500號609室 |
201700 |
孟佩林 |
59722769、13301693702 |
|
14 |
第十六工作委員會（松江） |
松江中山中路38號號樓403室 |
201600 |
沈潔琴 |
37736245、13501614550 |
|
15 |
第十七工作委員會（徐匯） |
徐匯區肇嘉浜路333號805室（亞太大廈） |
200031 |
姚 藝 |
64228715、13818508872 |
|
16 |
第十八工作委員會（楊浦） |
長陽路1678號 |
200093 |
楊一凡 |
65044259、13818329955 |
|
17 |
第十九工作委員會（閘北） |
運城路99號614室 |
200070 |
祝撮林 |
56617508、13918222200 |
